Service Client et Support IK-Generator

Notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion et le calcul de vos indemnités kilométriques professionnelles. Que vous ayez des questions sur l'utilisation de notre application, le barème kilométrique 2025 ou votre facturation, nous vous garantissons une réponse rapide et personnalisée sous 24h ouvrables.

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+33 7 82 78 03 50

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support@ik-generator.com

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Questions Fréquentes sur le Support IK-Generator

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes concernant notre service client et l'assistance pour votre application d'indemnités kilométriques.

Comment contacter le support IK-Generator ?: Vous pouvez nous envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur la page Contact ou envoyer un e-mail à support@ik-generator.com. Notre équipe s’engage à vous répondre dans les 24 heures ouvrables.
Quels sont les délais de réponse du support client ?: Notre équipe de support répond généralement dans un délai de 24 heures ouvrables. En cas de forte affluence, ce délai peut être légèrement plus long, mais nous faisons toujours de notre mieux pour traiter vos demandes rapidement.
Comment puis-je obtenir une facture pour mon abonnement ?: Toutes vos factures sont disponibles dans votre compte Paddle, associé à votre profil IK-Generator. Pour y accéder, connectez-vous à IK-Generator, puis rendez-vous dans « Votre Compte » et sélectionnez « Gérer mon compte Paddle ».
Si je propose IK-Generator à mon entourage, est-ce que je peux bénéficier d’avantages ?: Oui, vous pouvez gagner de l’argent pour chaque personne que vous parrainez. Pour activer cette option, rendez-vous dans « Votre Compte », cliquez sur l’onglet « Parrainage » puis sélectionnez « Devenir commercial ».

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